こんなお悩みは
ありませんか？
電話に出られず、予約を逃している
施術中・接客中は電話に出られない。折り返した時にはお客様は他店に流れてしまい、気づかないうちに機会損失が積み重なっている。
深夜帯の受付コストが重い
深夜まで受付スタッフを確保すると人件費がかさむ。かといって受付を止めれば、いちばん問い合わせの多い時間帯を丸ごと捨てることになる。
スタッフによって対応品質がバラバラ
受付の言葉遣いひとつで店のイメージは変わる。教育に時間を割けず、クレームや失注につながる対応が放置されている。
その受付業務、すべてナイトワークスにお任せください。
ナイトワークスが選ばれる理由
一般的な電話代行とは違う、業界専門ならではの受付品質。
REASON 01
ナイトワークに完全特化
ナイトワークスは、ナイトワーク業界に特化した受付代行サービスです。業界特有の言い回し、予約ルール、接客マナーを熟知したスタッフが応対するため、お客様との会話が自然にまとまり、予約成立率が変わります。
すべてのオペレーターは厳格な社内研修を修了したプロフェッショナル。基本マナーはもちろん、クレーム一次対応、売上につながるクロージング、丁寧なヒアリングまで徹底的に鍛え上げています。
REASON 02
独自システムで予約・顧客・売上を一元管理
受付対応に加えて、独自のクラウド型管理システムをご提供。予約スケジュールの一元管理、顧客情報の自動登録・検索、日別・月別の売上レポート出力まで、店舗運営を「見える化」します。
オーナー様は現場にいなくても、いつでも最新の予約状況と売上を確認できます。人為的なミスを防ぎながら、経営判断のスピードを大きく引き上げます。
マニュアル化された安定品質
業務はすべてマニュアル化され、スタッフ間の情報共有・フィードバック体制も確立。誰が対応しても貴店のイメージを損なわない、均一で高品質な受付を実現します。
店舗ごとのルールに柔軟対応
専用ヒアリングシートをもとに貴店独自の受付マニュアルを作成。料金体系、指名ルール、NG対応など、店舗ごとの細かな運用ルールに合わせて応対します。
システム開発までワンストップ
LINE公式アカウント構築、Web予約フォーム、顧客管理機能の拡張、HP制作まで対応。受付代行にとどまらず「売上を伸ばす仕組みづくり」を一貫してサポートします。
サービス内容
受付にまつわる業務を、まるごとお預かりします。
完全フルサポート受付
電話・LINE・WEB経由のすべての予約を専門スタッフが応対し、店舗様へ確実に伝達します。
朝9時〜翌朝5時まで対応
営業時間内の受付業務を完全代行。問い合わせが集中する深夜帯も取りこぼしません。
全国どこでも対応可能
地域を問わず、日本全国の店舗様にご利用いただけます。
スポット・短期契約OK
「毎日◯時からラストまで」などの時間帯限定や、短期のみのご契約にも柔軟に対応します。
売上・顧客・予約の自動集計
予約数・顧客情報・売上状況をシステムで自動集計。毎日の経営判断に活かせます。
毎日の問い合わせ件数報告
その日の問い合わせ本数を毎日レポートでご報告。受付状況が常に把握できます。
セラピスト様へのLINE通知
予約詳細をLINEでセラピスト様へ連絡。出勤・スケジュールの伝達もお任せいただけます。
キャンセル・変更対応
お客様からのキャンセル・変更連絡を代行し、スタッフへの連携まで一括で行います。
料金案内・道案内サポート
最新の料金・メニューを正確にご案内。店舗までのアクセスも丁寧にお伝えします。
クレーム一次対応
クレーム内容を一次受付し、店舗様へスムーズに引き継ぎ。矢面に立つ負担を軽減します。
いたずら電話のフィルタリング
悪質な迷惑電話をシステムで判別・排除。現場のストレスと無駄な対応時間を削減します。
ノーショー対策フォローコール
予約当日の事前確認コールで無断キャンセルを抑止。売上のロスを未然に防ぎます。
運営代行丸ごとパック
店舗運営のすべてを委託。オーナー様は利益を受け取るだけ。
ALL-IN-ONE
全業務をお任せ、利益を受け取るだけ
仕入れ、求人・採用、集客・広告運用、清掃・備品管理、売上回収まで——店舗運営に必要な全業務を業務委託でお預かりするプランです。現場のオペレーションはすべてプロのチームが遂行し、オーナー様は毎月の利益を受け取るだけ。現場に縛られない経営が実現します。
さらに経営コンサルティング付き。「現状維持で安定運営」「ルームを増やして規模拡大」「エリアを広げて多店舗展開」など、貴店のフェーズに合わせた成長戦略を一緒に描き、実行まで伴走します。
お任せいただける業務（一例）
現状維持プラン
今の規模のまま、運営品質と収益性を磨き上げて安定経営を目指す方に。コスト構造の見直しとリピート率改善を中心に支援します。
ルーム増設プラン
稼働率の高い店舗向けに、ルーム追加による売上拡大を設計。物件選定から採用計画、初期投資の回収シミュレーションまで伴走します。
エリア拡大プラン
多店舗展開・新エリア進出を見据えた成長戦略を立案。商圏分析と競合調査に基づき、勝てるエリアへの展開をサポートします。
料金プラン
成果報酬型だから、無駄なコストがかかりません。
成立した予約の件数に応じたお支払い。予約が入らなければ費用は発生しません。
予約件数が多い店舗様向け。件数を気にせず定額でご利用いただけます。
全業務の業務委託＋経営コンサル付き。店舗規模・業態に合わせてお見積りします。
- ご契約は1ヶ月単位から可能
- 解約は前月末までのご連絡でOK
- 表示価格はすべて税抜きです
- オプションサービスの料金はお問い合わせください
サービス導入までの流れ
お問い合わせからサービス開始まで、最短でご案内します。
お問い合わせ
メールにてお気軽にご連絡ください。現在の受付体制やお悩みを簡単にお聞かせいただくだけで結構です。
お打ち合わせ・ご提案
専属の担当者が貴店の状況とお悩みを詳しくヒアリングし、最適なプランをご提案します。
貴店専用マニュアルの作成
専用ヒアリングシートをもとに、料金体系・指名ルール・応対トーンまで反映した貴店独自の受付マニュアルを作成します。
ご契約手続き
プラン内容にご納得いただけましたら、契約書を締結いたします。
サービス開始
フロント担当との最終確認を経て、受付業務をスタート。開始後も運用状況を見ながら継続的に改善します。
よくある質問
契約期間の縛りはありますか？
ご契約は1ヶ月単位から可能です。解約をご希望の場合は前月末までにご連絡いただければ、違約金などは一切かかりません。短期・スポットでのご利用もご相談ください。
地方の店舗でも利用できますか？
はい、日本全国の店舗様にご利用いただけます。受付はすべて遠隔で行うため、地域による制約はありません。
深夜の問い合わせにも対応してもらえますか？
朝9時から翌朝5時まで対応しております。問い合わせが集中する深夜帯こそ、プロの受付で取りこぼしを防ぎます。
既存の顧客データは引き継げますか？
はい、既存の顧客情報をファイルでお預かりし、当社システムへ読み込んで引き継ぐことが可能です。過去のご利用履歴を踏まえた応対ができます。
導入までどのくらいかかりますか？
お問い合わせからサービス開始まで、最短で1〜2週間程度です。貴店専用マニュアルの作成状況により前後しますので、お急ぎの場合はその旨をお知らせください。
会社概要
| 会社名 | 株式会社Nonelia（ノネリア） |
|---|---|
| 所在地 | 〒192-0084 東京都八王子市三崎町8-1 メインステージ八王子Tokyo West 1101号室 |
| 設立 | 2026年4月 |
| 事業内容 | 電話受付代行サービス「ナイトワークス」の運営 業務システムの企画・開発 ホームページ制作・広告運用 |
| お問い合わせ | nonelia.co@gmail.com |
まずは、お気軽にご相談ください。
「今の受付体制で取りこぼしがないか知りたい」「料金だけ聞きたい」——そんなご相談も歓迎です。貴店の状況に合わせた最適なプランをご提案します。
メールで無料相談するお問い合わせ先：nonelia.co@gmail.com